Tablets en Venezuela
El desarrollo de las tablets data de
Enero de 2010 con la pionera
iPad de Apple. Pero en Venezuela
conocimos dicha tecnología de la mano
de Samsung Electronics y Movistar, que
presentaron la primera Tablet
comercializada oficialmente en el
mercado venezolano: la
Galaxy Tab de 7”.
Estrategias de Marketing internacionales:
Públicos segmentados
El enfoque mercadotécnico aplicado en
Estados Unidos por los
fabricantes de tablets ha sido dirigido
a segmentar a los clientes
potenciales de acuerdo al empleo que le
darán al equipo. Por ello aparece
Apple orientado a su publico ya cautivo,
Google con sus aplicaciones
añadidas y Amazon desarrolló la suya
dirigida a adquirir y leer los libros
que vende por destacar algunas.
Introducción en el mercado venezolano:
Smartphones grandes o laptops sin teclado
En el mercado venezolano, los segmentos
antes mencionados no
son tan amplios, por lo que las demás
marcas presentan el producto como
algo útil para trabajo pero con más
funcionalidad para el ocio o “tiempo
muerto”,que se llena con el uso de
redes sociales, compartir fotos,
navegar en Internet, etc.
En Venezuela las tablets vienen a evolucionar un camino abierto
por los famosos smartphone con
tecnología, aplicaciones o
sincronización PC (teclado qwerty,
intercambio de datos vía USB,
bluetooth, Internet); y estos,
evolucionados a las pantallas táctiles y redes
sociales. Es ahí donde las estrategias
publicitarias venezolanas se
enfocan: en la utilidad de las nuevas
tabletas mitad smartphone por sus
pantallas táctiles y mitad PC/Laptops
por su versatilidad en la red. Estas
características son las vías
estratégicas utilizadas para la introducción a
nuestro mercado: Sin embargo, cuando
analizamos la oferta real de Tablets
en el Retail en Venezuela observamos
que la presencia es baja. A nivel
general, en comparación con notebooks,
netbooks y smartphones, las
tablets sólo representan el 5,43% de
las ventas totales. Pero entonces,
¿por qué se observo tanto entusiasmo en
los lanzamientos y en las
campañas publicitarias 2011? Porque a
pesar de los enfoques publicitarios
todo público, en Venezuela están
destinadas a un público específico: los
early adopters. ¿Quiénes son? Los que
pagan por estar a la vanguardia
tecnológica. Los que no quieren
quedarse afuera de ninguna nueva
tecnología. Pero el problema es que
este es un público escaso, y para
cualquier fabricante el objetivo es
tener un alto nivel de ventas. La única
manera de lograr esa masificación es
mediante la publicidad, el marketing,
lograr que ese bien, que es visto como
un producto “premium” pase a ser
“de necesidad básica todo público”; por
eso la tendencia de las marcas
como mencionamos antes se aboca al ocio
social para repuntar en las
ventas.
Amanera de conclusión
Sin duda creo que estamos viendo la
punta del iceberg en la
comunicación personal, que va más allá
de la comunicación que
conocemos, tenemos en nuestras manos la
extensión que nos ayuda a
relacionarnos y mejorar nuestras vidas
haciéndolas más completas,
enriquecedoras, eficientes y creativas.
Es por eso que las campañas publicitarias y estrategias de
marketing de las agencias que manejan
las cuentas de este producto,
deben concentrarse en tener en la cima
de sus listas de planificación, la
creación y ejecución de mezclas de
mercadeo orientadas a más tipos de
público, con la debida diferenciación
pero al cual se le ofrezca la misma
tecnología, de forma tal que las
tablets puedan tomar la porción de mercado
que vinieron a
obtener.